扉周りに観葉植物や障害物が有るとセンサーが感知し、その様な状況に陥る事が御座います。

まず、自動ドア本体の主電源や、ブレーカーをお確かめ下さい。

扉下のレール部分にゴミや障害物などが挟まっておりませんか？また扉下部に設置するタイプの鍵をお使いの場合は、しっかり開錠されているかご確認ください